自助服务终端产品迅速发展

　　从全球来看，自助服务终端产品已开始大规模进入众多消费和社会服务领域，涉及零、旅游、电信、医护、博彩、政务、快餐、邮政、会展、博物馆、保险、娱乐、教育等二十多个行业。
　　多功能自助终端系统从用户体验的角度出发，为客户提供一站式综合服务。使自助终端设备可以处理保险、基金、理财、银行卡、电子银行等综合业务，能够满足综合业务交易和交互式服务的需求，大大弥补了目前银行原有自助终端功能单一的不足。同时，该系统使自助终端具备人机互动的功能，客户可以通过自助交易终端实现与银行后台专家座席之间的面对面在线视频沟通交流，银行后台专家能即时解答客户疑问，指导客户进行各种操作。不但方便了客户咨询各项银行业务问题，同时自动采集咨询者的有效行为数据，通过后台的决策辅助功能分析咨询者的偏好，生成统计报表，为咨询者提供个性化有针对性的服务。
　　硕远多媒体自助服务终端整合行业领先开发技术，充分满足 新型城镇化、智慧城市建设、权威新闻舆情引导和政务信息公开发布、便民生活等方面的市场需要，全力推出的公共信息服务平台自助服务一体机。
　　硕远旨在提高智慧城市的物理基础，充分依托新华网技术平台和信息资源等优势，打造的一个集新闻信息传播、多功能自助公共服务、政务民生信息发布为一体的新华网新媒体公共信息服务平台。