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自助终端，是一种以“24小时自助服务”为系统设计理念，是对人工服务的延伸与补充，并具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点。
福利彩票自助销售终端是由福利彩票发行中心在全省范围内推出的一种无人值守的彩票销售终端。本终端主要放置在商场、超市、银行、车站、写字楼、工矿企业群、购物中心等人流量较大的地区，支持使用者通过银行卡购买彩票，并提供话费充值、信用卡还款、银行卡转账、广告信息发布等各种便民服务功能，未来可实现娱乐餐饮团购票务购取、火车飞机票购取等。
记者在展会现场看到，最新一代的福利彩票自助销售终端机前人头攒动，展会工作人员向大家详细介绍了这款福彩自助终端机的使用方法。从如何投币，到彩种的选择，以及界面的互动性，再到兑奖的及时，便捷性，最后还不忘介绍废票的回收投递位置。有些福彩机构的负责人对机构如何管理即开票自助终端机提出了疑问，工作人员随即演示了在管理员界面下如何查看统计数据，如何查找相应信息。不仅如此，记者发现作为升级版本的自助彩票终端机，除即开型彩票外，广大彩民熟知的双色球、3D等电脑票种出现在了这款自助终端机上。
江苏省南京市福彩中心孙副主任特意拿出一张一百元的人民币进行现场测试，在选择了一张面值十元的福彩刮刮乐后，他根据页面上的提示进行了找零操作，从出钞口，孙主任拿着找回的九十元钱，笑着说道：“正好，一张不少！”记者随后采访了孙主任，他表示：“这种最新的福彩自助终端机设计思路很好，一旦投入市场效果差不了！”
其他地区的福彩中心负责人也纷纷拿出现金亲自体验，记者看到，这款终端机在兑奖环节也做足了功夫，不仅实现了即中即兑的基本操作，并且中奖刮刮乐在终端机确认中奖后机器四周的彩灯会同时亮起以示庆祝，这样的设计无疑在用户体验上赢得了加分。
专家支招自助机潜力巨大
作为彩票行业的资深专家，中国彩票工作委员会原总干事苗富瑞应约来到展会现场。他不仅在刮刮乐自助终端机的便捷性、安全性和稳定性等方面给出了中肯的意见和建议，并且同时指出：“这次展会对彩票机构管理者开拓视野，了解国际前沿技术，以及对于制定彩票行业未来的发展方向具有很重要的参考价值和借鉴意义。目前，随着我国彩票事业发展规模的不断扩大，发展瓶颈问题日益凸显，我们彩票管理者要有危机感和使命感，紧迫感，必须打破原有的陈旧观念，勇于创新，放大思维，依靠市场手段结合各地实际，走智能化、无纸化、自助终端化和无人值守化的道路，加快与国际接轨的步伐。”
据了解，展会现场的最新一代福利彩票自助终端机是一款与全球同步全新的彩票自助终端机，其技术先进、功能齐全、运维简单、使用方便、24小时无人值守、安全可靠，并且兑奖很方便。工作人员介绍，这款设备的应用与推广对未来即开票销量提升将起到极大的推动作用，希望以此为契机在彩票领域带来一场渠道创新革命。”
