金交会第一天，自助终端排队机一亮相，便得到现场群众与客户的青睐。大家被亮丽的展台和热情的客服人员所吸引，纷纷前来咨询并亲身体验。据粗略统计，展会期间，自助终端排队机吸引了大量人流，公司收集调查问卷近400份，客户积累近1000人，现场共出单181笔，累计保费100万元。
据悉，生命人寿近年来不断推进服务技术创新,且颇有亮点。本次展出的自助终端排队机由生命人寿自主研发，该系统具备“在线投保、保单查询、保单变更、续期在线缴费、保单试算、视频通话”六大服务项目，基本涵盖客户需求，为客户投保带来了极大的便捷。
生命人寿自成立以来，始终以“客户价值”为关注焦点，精准洞察市场需求，快速应对环境变化，致力于在物联网、云计算的智慧时代，为全球客户打造安全、稳定的产品和贴心、便利的人身保障自助服务一体机，指引未来保险智能化发展方向，获得社会各界以及监管部门的高度肯定和赞誉。
目前城市人群生活节奏加快，时间对于每个人来说无疑是最重要的资源。由于城市人口众多，很多公共场所都要面临排队问题。例如银行、医院、大型游乐场等。
目前各行业正在使用的排队机只能提供每位顾客的排队序号，顾客可以知道有多少人排在自己前面，但是并不能准确的估计出需要等待的时间。所以不敢中途出去处理其他事情，以免过号还要重新排队。其中一个典型案例就是上海世博会期间某些热门场馆甚至需要排队10小时以上，排队的顾客又不敢在排队期间去参观人少的场馆，极大的浪费了顾客的时间及公共资源。
