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: 服务评价器作用; 发布日期：2013-12-11　浏览：3246次; 　　对于服务评价器，人们大概并不陌生。因为在银行等市场化窗口企业早已推行了这一评价机制，即使拿起手机拨通某个服务热线，也经常会听到“请您对我的服务进行评价”的语音提示，最典型的例子，则莫过于淘宝网施行的客户评价机制，假如买家给了哪家网店差评，会被视作了不得的事，后者会千方百计地同前者沟通，以...; 查看详细

: 酒店多媒体信息发布系统提升酒店服务体验; 发布日期：2013-12-10　浏览：2711次; 　　酒店多媒体信息发布系统通过在大厅、服务台、餐厅、会议室等场所覆盖性布置，对实现酒店数字化、智能化起到重要作用，在酒店的各个区域，顾客都能享受到数字标牌带来的优质服务。有效地加强酒店与客人的信息沟通，提升酒店的整体形象和竞争力。数字标牌取代纸片、标牌、条幅或其它标识，不仅缩短了制作时间，节省成本和...; 查看详细

: 硕远多媒体发布系统为学生提供温馨服务; 发布日期：2013-10-31　浏览：2771次; 　　硕远多媒体发布系统进入校园，融入业已存在的教育网络中，着力丰富信息平台建设，将精彩、互动、易用、可靠与学校电化教育、现代教育技术研究融为一体，此次黑龙江民族职业学院拟在学校图书馆、食堂、教学楼、公寓等处搭建校园数字标牌，总计点位可达42个，前期先行完成25个点位的安装、调试。　　教学楼...; 查看详细

: 窗口服务评价管理系统; 发布日期：2013-10-20　浏览：4194次; 　　窗口服务评价管理系统是基于windows系统开发、系统及顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体，采用清晰逼真的语音提示，网络传输以及多元化的精巧外观，系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见，系统将自动将数据传输到后台进行管理，使管理层对每位员工的工作情况一目了然。...; 查看详细

: 排队机使服务更加人性化; 发布日期：2013-10-15　浏览：3220次; 　　据了解，排队机也称“ 叫号机 ”，是去年开始在我市出现的，市区部分银行、医院、电信公司、移动公司、国税地税办税大厅、海关报关大厅等处都安装了这种“智能排队系统”。　　电信公司有关人士介绍说，自从去年7月份引进排队机后，营业厅的秩序大为改观，以前那种客户乱哄哄挤柜台的现象不见了，顾客...; 查看详细

: 电子评价器规范医疗服务行为; 发布日期：2013-10-07　浏览：3041次; 　　今年，区卫生局启动了卫生系统“百台评价器提升满意度工程”，在全区2个二级医院、7个社区卫生服务中心和2个公共卫生单位的医疗服务窗口安装了94台电子评价器。医护人员服务态度好不好、办事效率高不高，全凭前来就诊的群众说了算。群众通过电子评价器，可直接对窗口工作人员的服务行为、医院的总体情况进行评价，...; 查看详细

: 智能自助填单机; 发布日期：2013-09-29　浏览：3915次; 　　智能自助填单机采用通体烤漆、内置银行专业票据打印机、多种自动输入方式、内置立体声扬声器、19寸大屏显示、人体力学全金属键盘等。　　- 自助填单系统取代了传统手工填单- 科学引导客户规范填写表单- 自助填单，智能简单，优化服务，科技买单- 自助填单系统整合银行卡和二代身份证的功能，自动录...; 查看详细

: 自助挂号机缓解病人挂号排长队的现象; 发布日期：2013-09-21　浏览：2938次; 　　自助挂号机实行导航式服务，操作简单方便，用手触摸选择便可完成。可自主挂号、自主充值、自主查询，即可自主选择科室、专家，可自主选择普通号或专家号。病人可先到预付费窗口办理“预付费卡”，然后在自助机上充值、挂号。自助挂号机充值仅受理20元、50元、100元面值人民币。自助挂号机目前只适用于自...; 查看详细

: 车管所启用排队机提供贴心服务; 发布日期：2013-08-08　浏览：3229次; 大理巍山大队车管所为给市民提供更舒适、便捷的服务环境，努力改善硬件设施，启用自助查询机、排队机，缓解了办事高峰期窗口“拥”“堵”等问题。　　同时，还增设了广告服务机，滚动播放机动车驾驶证系统注销、体检逾期、换证到期及机动车强制报废告知、机动车临界报废告知、机动车检验到期告知等信息，为车主...; 查看详细

: 医院服务评价系统; 发布日期：2013-07-30　浏览：3568次; 　　今年，解放军总医院自主研发了医德医风信息化评价系统，现已安装在医院窗口、诊区以及病区等地点，以方便患者对医院的服务进行评价。　　据介绍，解放军总医院医德医风信息化评价系统包括门诊诊区和住院病区的75个按键式评价器、81个触摸屏和10余个ipad移动式评价器，覆盖了医院各个服务区域、各类服务人...; 查看详细

: 电费营业厅使用自助缴费机方便顾客; 发布日期：2013-07-22　浏览：4771次; 　　为了建成全市首家24小时全天候自助电费缴费营业厅，电业局对该营业厅进行了更新改造，使营业厅硬件设施有了大幅提升。功能区分为业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区等，配备了24小时自助缴费机，以满足客户随时缴费。　　除此还投入了全新的排队系统、服务质量评价系统、...; 查看详细

: 自助挂号机使用指南; 发布日期：2013-07-08　浏览：8830次; 　　自助挂号流程：　　自助挂号需凭病人的第二代身份证，放置二代身份证读卡处，点击页面转换为病人信息，待确认无误可按“下一步”按钮，页面将转换，病人在此页面选择就诊科室，确认无误后，按显示屏右下角“确认挂号”的红色按钮，即挂号成功。病人在挂号机右下方取号处挂号小票，即可到相应诊室等候就诊，挂号费将...; 查看详细

: 自助取药机缓解取药难问题; 发布日期：2013-07-03　浏览：3771次; 　　近日，北京大学第三医院在取药大厅启用了3台自助取药机，患者只需要刷一下医疗卡药房就会自动备药，然后再利用喇叭通知取药，患者就可直接去窗口领取，不用排队。　　以往周末人流高峰期，医院不仅挂号难，去窗口取药排队也是一个新难题。目前，国内多家医院为解决挂号难，大部分都推出了自助挂号机、网上挂号、电...; 查看详细

: 自助挂号机评判标准; 发布日期：2013-06-29　浏览：3152次; 　　首先，硬件的设计要充分考虑人性化设计。　　硬件应该是绝对要方便最终用户操作的，包括患者的自助挂号也包括使用单位的日常维护。这就需要设计者对这个自助挂号行为进行细致入微的分解和剖析。比如插入医保卡的动作、投币的动作、取挂号单的动作、取零钱的动作、日常维护的动作等等诸如此类的细小的问题。只有对这...; 查看详细

: 多媒体发布系统提升服务价值; 发布日期：2013-06-18　浏览：2746次; 　　随着技术的不断成熟，多媒体发布系统的专业化属性已然明确，在行业应用细化大潮的推动下，由单纯的产品技术型行业向服务型行业靠拢，品牌化成为当务之急。　　在实际操作中，多媒体发布系统大多是垂直应用，每一个行业都有其自身的产业链，服务商、供应商一应俱全，形成了一个个独立的“小王国”。　　鉴于多媒...; 查看详细

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