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评价器提高柜面人员服务意识
评价器提高柜面人员服务意识
发布日期:2014-06-01 浏览:3562次
  人保财险武安支公司表示, 评价器 是对深化“三百”服务平台建设的一次有益尝试,具有“成本低,效果好,作用大”的特点,实现了柜面服务的显性化,自启动以来受到了众多客户的一致好评,也培养和增强了柜面服务人员主动提高服务能力的行为意识。   人保财险武安支公司为常态化开展客户节活动,从“能够看的...
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排队机满足服务需求
排队机满足服务需求
发布日期:2014-05-24 浏览:3171次
  现在经济发展的速度是越来越快,很多原始的服务工具根本就不能够满足人们日益增多的需求,所以很多调研者通过观察调研发现了排队有时候比较繁琐的现象,于是 排队机 就应运而生了,他可以说最大程度的满足了人们的服务需求。   排队机是一个综合运用了很多高科技技术的设备,用号码代替客户进行排队,模拟了...
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评价器确保提供优质高效服务
评价器确保提供优质高效服务
发布日期:2014-05-03 浏览:3085次
   评价器 上有“很满意”、“满意”、“不满意”、“一般”和“效率差五个按键,服务对象在工作人员为其办理完业务后,根据工作人员办事时的态度、速度等表现给工作人员“打分”,按下相应的按键,计算机系统会自动记录评价信息。评价信息将作为评价工作人员服务质量的依据。   要轻轻一按键盘,就可以对刚才...
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银行自助设备使用注意事项
银行自助设备使用注意事项
发布日期:2014-04-25 浏览:4555次
   银行的自助设备 包括自动取款机(ATM)、自动存款机、自动存取款机、 自助查询机 、自助缴费机等,客户可通过自助方式在相应的自助设备上完成存款、取款、转账和查询等交易。   2 自助设备使用须知使用自助设备时怎样安全输入密码?   输入密码前,要注意观察周边环境,防范可疑人员,并留意自助...
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自助服务终端产品迅速发展
自助服务终端产品迅速发展
发布日期:2014-04-17 浏览:3504次
  从全球来看, 自助服务终端产品 已开始大规模进入众多消费和社会服务领域,涉及零、旅游、电信、医护、博彩、政务、快餐、邮政、会展、博物馆、保险、娱乐、教育等二十多个行业。   多功能自助终端系统从用户体验的角度出发,为客户提供一站式综合服务。使自助终端设备可以处理保险、基金、理财、银行卡、电...
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户籍窗口服务评价器强化服务意识
户籍窗口服务评价器强化服务意识
发布日期:2014-04-12 浏览:2754次
   户籍窗口服务评价器 设置“很满意”、“满意”和“不满意”三个选项,办事群众可根据民警的服务态度、服务质量、办事效率当场进行按键评价,群众每次在现场评价的电子数据与办理的业务详情都将进入省厅数据库,民警无法更改,从而也真正实现了“满不满意群众说了算”。   为了进一步加强办证窗口规范化建设...
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按键式服务评价系统介绍
按键式服务评价系统介绍
发布日期:2014-03-23 浏览:2614次
下面小编为大家介绍下硕远触控按键式服务评价系统: ◆ 外型美观,款式新颖,结构设计科学合理 ◆ 可灵活设置评价器开机时间及评价间隔时间,有效避免恶意评价 ◆ 独有的员工身份识别系统,能准确识别被评价的员工身份,不至于出现错评、误评 现象 ◆ 数据实时传送并存储,可随时统计分析,实现柱状、饼图、曲...
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服务评价器成为公共服务机构特有标志
服务评价器成为公共服务机构特有标志
发布日期:2014-03-11 浏览:2653次
  目前, 服务评价器 已成为公共服务机构窗口特有的“标志”,税务、医院、银行、公安等机构都已经开始在窗口设置评价器接收评价监督,完善服务质量。   2014年,深圳所有机关窗口单位、医疗服务系统窗口都将安装评价器,公共服务机构需求的大增,将给市场商家带来更多的发展契机。伴随市场的快速发展,各...
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窗口服务评价器提高效率
窗口服务评价器提高效率
发布日期:2014-03-02 浏览:2893次
  为进一步强化海事公共服务职能,提升海事服务水平,漳州海事局政务中心 窗口服务评价器 于2014年1月正式投入使用。通过服务评价器,行政相对人可以对执法人员的服务做出“满意”、“基本满意”或“不满意”的评价,评价结果直接进入评价器的内部管理系统进行后台运作,并能定期对窗口的服务评价情况进行统...
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满意度服务评价器
满意度服务评价器
发布日期:2014-02-06 浏览:3496次
为提高顾客满意度,开发出的 满意度服务评价器 采用在岗位牌上加置电子按键的方法,在顾客办理业务时请顾客对其所接受的服务直接进行质量评价,从而实现对顾客评价结果的统计,并使用专门的应用软件进行统计分析,形成对比、趋势分析结果,促进企业改进服务,提高客户满意度。 “请对我的服务做出...
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触摸屏自助查询一体机故障解决方法(触摸屏自助查询一体机屏幕失灵怎么解决?)
触摸屏自助查询一体机故障解决方法(触摸屏自助查询一体机屏幕失灵怎么解决?)
发布日期:2021-05-25 浏览:4575次
触摸屏自助查询一体机 屏幕失灵怎么解决? 第一步排查接线 如果是USB接口的,先重新拔插下触摸一体机的USB线看看,如果没有话再检测下USB线是否完好,如果USB线也是好的话,看是不是主机的USB接口的问题,这个时候我们可以拿鼠标或者键盘的USB线插下试试看。如果是USB接口...
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双屏自助查询一体机故障解决方法(双屏自助查询一体机屏幕失灵怎么解决?)
双屏自助查询一体机故障解决方法(双屏自助查询一体机屏幕失灵怎么解决?)
发布日期:2021-05-20 浏览:5202次
双屏自助查询一体机 屏幕失灵怎么解决? 第一步排查接线 如果是USB接口的,先重新拔插下触摸一体机的USB线看看,如果没有话再检测下USB线是否完好,如果USB线也是好的话,看是不是主机的USB接口的问题,这个时候我们可以拿鼠标或者键盘的USB线插下试试看。如果是USB接口或...
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红外触摸屏自助查询一体机故障解决方法(红外触摸屏自助查询一体机屏幕失灵怎么解决?)
红外触摸屏自助查询一体机故障解决方法(红外触摸屏自助查询一体机屏幕失灵怎么解决?)
发布日期:2021-05-25 浏览:4921次
红外触摸屏自助查询一体机 屏幕失灵怎么解决? 第一步排查接线 如果是USB接口的,先重新拔插下触摸一体机的USB线看看,如果没有话再检测下USB线是否完好,如果USB线也是好的话,看是不是主机的USB接口的问题,这个时候我们可以拿鼠标或者键盘的USB线插下试试看。如果是USB...
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社保费自助缴费一体机落户清河区
社保费自助缴费一体机落户清河区
发布日期:2014-01-13 浏览:3209次
  缴纳社保费,要么到银行排队,要么选择跑到税务局缴纳。日前,清河区在全市社保经办机构中率先引进了“ 社保费自助缴纳终端 ”,全区1400家参保单位涉及3.5万参保人员,只要凭社保编码及带银联标志的银行卡,就能在区市民服务中心自己办理社保缴费业务。   记者近日在清河区市民服务大厅内看到,新颖的...
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排队机提升服务效率和质量
排队机提升服务效率和质量
发布日期:2014-01-05 浏览:2983次
  不断完善各项服务设施,配备了电子触摸屏、 排队机 、休息椅、饮水机等便民设施,放置了不同类别的登记材料样本和服务联系卡。加强登记注册信息化建设,工作人员人手一台计算机、一台打印机,建立推行了法律法规及登记事项查询系统、登记业务办理系统、企业网上年检系统、政务公示电子系统、服务质量电子评价系统...
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