为了建成全市首家24小时全天候自助电费缴费营业厅,电业局对该营业厅进行了更新改造,使营业厅硬件设施有了大幅提升。功能区分为业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区等,配备了24小时自助缴费机,以满足客户随时缴费。
除此还投入了全新的排队系统、服务质量评价系统、高精度监控系统、全彩多媒体播放显示屏、多媒体查询系统等设备,在营业厅内设置了客户书写台、便民服务柜、饮水机、报刊以及雨伞等便民设施。
全天候营业厅与24小时自助银行服务性质相同,客户只要输入电表号就可进入操作系统,除缴纳电费,客户还可以在自助机上办理电表报装、过户申请等服务,以及拨打客服热线等业务。
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