据了解，白云区从2018年开始谋划建设自助政务服务圈，历经了两代服务平台迭代，将政府事项和企业业务整合形成综合性服务平台，下沉到各基层政务网点和产业聚集区，从一个小时服务圈，压减到15分钟就能找到硕远自助服务终端。
居民在智慧政务自助终端上自助办理便民业务
随着第420台硕远智慧政务自助终端开机启用，白云区着力打造的15分钟自助政务服务圈全面成型，市民可以在生活圈所在范围15分钟内的政务场所，找到硕远智慧政务自助终端机，办理各种政务服务、民生服务业务，享受足不出村（居）的便捷服务。
为解决市民“家门口”办事难题，白云区通过对接网上申办平台，市民可在硕远自助终端上实现食品经营许可证核发、道路普通货物运输车辆办理、公共排水设施接驳核准等736项区级行政审批服务自助申办，办事人的申请材料支持高拍仪扫描或者手机扫码上传，申办结果可以选择快递送达，大大节省了办事群众往返路程时间。
