在上海某医院，医院推广自助服务终端的使用，希望能够提高效率，减少人工排队的时间。
在自助服务终端的使用之前，医院的挂号、缴费等业务操作大多需要患者到前台排队等候。排队时间长，不仅浪费了患者的时间，也增加了医院工作人员的工作压力。此外，人工排队还容易出现漏报、错报等问题，影响了患者的体验。
但是，随着自助服务终端的推广使用，患者可以通过终端自行完成挂号、缴费等业务操作，大大减少了排队等候的时间。同时，终端系统还可以实现24小时不间断服务，方便了患者办理业务。另外，自助服务终端还可以统计数据，方便医院管理部门了解患者的需求。
总体来说，自助服务终端的推广使用，为医院的挂号、缴费等业务操作带来了很多的优势。不仅提高了效率，也改善了患者的体验。因此，自助服务终端的使用，已成为医院管理的重要举措之一。
