在上海某医院，医院决定采用自助服务终端来改善患者就医体验和医院效率。自助服务终端涵盖了医院的主要服务，包括挂号、缴费、查询检查结果等。
首先，患者可以通过自助服务终端在家里预约挂号，避免了长时间等待。此外，自助服务终端还提供了医院的诊疗计划和医生的介绍，方便患者选择适合自己的医生。
其次，自助服务终端还提供了缴费功能，患者可以通过该终端快速缴纳医疗费用。同时，自助服务终端还可以打印收据，方便患者保留证明。
最后，自助服务终端还提供了查询检查结果的功能。患者可以通过该终端查询自己的检查结果，避免了多次到医院询问的麻烦。
通过使用自助服务终端，上海某医院不仅提高了患者的就医体验，也提高了医院的效率。该终端的使用提高了患者的满意度，并为医院节省了人力成本。
