银行的发展在我国具有相当长的历史，银行与经济的发展进度细细相关，从很大程度上说是引领未来经济方向的重要领域。而银行的智能化和高效的特点也是经济发展所关注的重点。
据了解，相较传统叫号机功能单一、可拓展性差的缺点，银行推广使用的新型智能排队叫号系统在功能上突出体现了“智能”二字。首先是客户“智能识别”，凸显了“自动化”。
系统可根据客户刷卡或读取二代身份证信息自动识别客户身份，进而对客户进行自动排序，分配至相应队列，实现智能排队叫号，科学配置网点柜面资源，减少客户等待时间。其次是产品“智能推介”，凸显“精准化”。
该系统除叫号机外，还为网点大堂经理配备手持终端设备，系统读取客户信息后，可以同时将客户在行资产情况及已买产品情况传至柜员和大堂经理，自动提示客户所适合的相关产品信息，进而帮助有意购买银行产品的客户在最短的时间里找到适合自己的一款。
最后，资讯“智能互动”，凸显“信息化”。大堂经理可以通过手持设备随时查询近期销售的理财产品信息，能够为客户作全面、直观的产品介绍，并有针对性的做好客户答疑和引导工作。
