4月28日，工行浙江省开化支行营业部一套崭新的触摸屏电子取号机投入使用。至此，该行已在县城2家重点营业网点使用这一现代化设备，排队现象得到了明显改观。
5月7日下午3点，来到该行营业部，刚跨进营业厅大门就在左侧看到一台崭新的触摸屏电子取号机，只见络绎不绝的用户在叫号机上拿取号码，坐在椅子上等待营业员叫号，逐一进入一米线内办理业务。4个储蓄业务窗口前随着叫号声，客户一个接一个地在上窗口上办理存储业务，往日排队的“长蛇阵”再也看不到了，
一位县粮食企业退休的汪大伯拄着拐棍说：“我74岁了，腿脚不便，以往我来办理储蓄时站着排队，一站就是半个小时，真难受呢，现在好了，我取号后可以坐着听候叫号，只几分钟就轮到了
