窗口评价器功能介绍

窗口评价器功能: 1． 柜台服务评价系统 是确保为群众提供优质高效服务而采用的评价系统，可规范工作人员自身行为、改善服务态度、提高服务质量。
　　．用户在办理完业务后，针对工作人员的服务态度、服务质量和办事效率。通过服务评价系统即可完成对其的服务质量的作出“满意”、“一般”、“不满意”的评价。
　　．设立服务评价系统，可以使员工始终保持良好的工作态度和工作热情，真正做到让政府满意、企业满意、群众满意。
　　．本服务评价系统分为网络版和单机版。通过网络进行数据的通信，管理人员就能在第一时间掌握用户对营业员的评价情况。且能了解营业大厅中各窗口的工作服务情况。
　　．评价结果直接通过计算机网络传送到电脑管理终端，汇集成月、季、年的统计数据。对工作人员进行考核，及时找出存在的问题，予以纠正。对评价满意率特别低的工作人员，提醒管理员要特别关注。
　　技术指标： 1.可根据不同的工作场所，设定按键的提示音及文明用语。如：“谢谢”、“您好”、“请您对我的工作予以评价”，等等。
　　所有的服务评价系统 都通过网络进行连接，管理员即可在电脑管理终端上查询到各网点上的工作人员的评价情况。
　　本服务评价系统 可脱机工作，保存评价数据达一万条。避免了由于网络故障，造成服务评价系统无法工作或评价信息丢失的现象。
　　本服务评价器 采用智能化的配置方式，安全、快捷。避免了人为故障的出现。
　　服务评价系统 的管理软件，较同类产品，真正做到：好安装，少维护，高可靠，易操作。
　　在硬件电路上，采用高保真语音集成电路，使所播放的语音音质，纯美、自然。