语音评价器主要用于柜员办事大厅，客户对营业员满意度的评价。语音评价器特点：
1.评价器液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护；
2.评价信息实时在线统计并自动生成报表；
3.所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；
4.按“评价”键系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价，谢谢”；
5.按“一米线”键，系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；
6.窗口工作人员可登录身份；
7.系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器；
8.如评价系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信；
9.顾客可在系统留下电话号码；
10.评价操作器采用流线型设计符合人体学；
11.插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；
12.顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果
13.评价器4键或5键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求；
14：每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，等顾客评价完毕，自动语音＂谢谢＂。
15.只有当“评价”键被触动10秒内（可调），评价信息方可录入，有效避免重复统计。
16.可与排队系统共用的控制器，当排队机与评价器同时在一个营业网点安装时，排队中操作器与评价控制器合二为一，有利于柜台的空间利用。
