不同类型的自动缴费机使用步骤有所不同,以下是常见的通用步骤:
启动设备与选择缴费项目
开机与初始界面:按下自助缴费终端的电源按钮开机,等待设备启动完成后,屏幕会显示主界面,主界面通常会有各种缴费项目选项,如 “水电费缴费”“燃气费缴费”“通讯费缴费”“税费缴纳”“交通罚款缴纳” 等,也可能有 “查询”“打印票据” 等其他辅助功能选项。
选择缴费项目:根据自己的需求,用手指触摸屏幕选择相应的缴费项目。例如,如果要缴纳水电费,就点击 “水电费缴费” 选项。
身份验证
输入缴费账号或识别身份信息:对于水电费等费用缴纳,需要输入缴费账号,这个账号通常可以在缴费通知单、之前的缴费票据或者相关服务合同上找到,按照屏幕提示使用设备上的数字键盘准确输入。
刷卡识别:有些自助缴费终端支持银行卡、社保卡、身份证等卡片识别,将相应的卡片插入指定的卡槽或放置在感应区域,让设备读取卡片信息来确定身份。
二维码扫描:部分设备可以通过扫描手机上的二维码来识别身份,将手机上的二维码对准设备上的扫描窗口,让设备读取二维码信息。
查询缴费信息
身份验证通过后,设备会连接到相关的缴费系统,查询并显示待缴费金额和明细,可查看费用是否正确,如有疑问,可以在设备上查找 “明细查询” 或类似功能按钮,进一步查看费用的计算依据和详细构成。
选择缴费方式
现金缴费:
准备现金:提前准备好足够的现金,并且尽量准备面额合适的纸币和硬币,因为有些设备可能对现金的面额有一定要求。
现金入口操作:按照屏幕提示,将现金放入设备的现金入口,现金入口一般有明确的标识,并且可能会有不同的入口用于纸币和硬币,放入现金时,要注意将纸币整理平整,硬币逐个放入指定的硬币槽。
现金识别与找零:设备会对放入的现金进行识别和计数,如果现金金额超过了待缴费金额,设备会进行找零,找零一般会从找零出口送出,要注意及时取走找零。
银行卡缴费:
插入或刷卡:对于有磁条的银行卡,将磁条一侧朝下,按照卡槽上的箭头方向插入卡槽;对于芯片卡,将芯片朝上插入指定的芯片卡槽;部分设备支持非接触式银行卡,将银行卡靠近感应区域即可。
输入密码和确认缴费:银行卡插入或感应成功后,屏幕会提示输入银行卡密码,使用设备上的密码键盘准确输入密码,然后确认缴费金额,点击屏幕上的 “确认缴费” 或类似按钮,完成缴费操作。
电子支付:
打开支付应用:如果选择电子支付方式,先在手机上打开相应的支付应用,如微信或支付宝。
扫描设备二维码或被设备扫描:有些自助缴费终端会在屏幕上显示一个二维码,用手机上的支付应用扫描这个二维码;另一种方式是,设备上有扫描装置,使用它来扫描手机支付应用上生成的付款二维码。
确认支付:在手机支付应用中确认支付金额和支付方式,完成支付操作,支付成功后,设备会收到支付成功的信号。
获取缴费凭证
打印票据:缴费完成后,如果需要缴费凭证,可在设备上选择 “打印票据” 功能,设备会打印出缴费票据,票据上会显示缴费项目、缴费金额、缴费日期、缴费账号等信息。
保存电子记录:如果设备支持将缴费记录发送到手机或者电子邮箱,可按照提示操作,将缴费记录保存下来,方便日后查询和对账。