机场的自助终端设备有很多种,以下是一些常见的设备:
值机类
自助值机一体机:通常配备大屏幕触控显示屏,方便旅客操作。支持身份证、护照等多种证件读取,旅客可通过输入航班信息、身份证号等进行值机操作,选择座位并打印登机牌。部分还具备行李托运功能,旅客在值机后可直接在该设备上打印行李标签并粘贴在行李上。
登机牌扫码自助机:主要用于旅客在已经办理网上值机或手机值机后,通过扫描手机上的电子登机二维码或纸质登机牌上的一维码、二维码,获取航班信息和座位号等,完成登机手续的确认。
行李类
行李自助托运机:一般与自助值机设备配套使用,旅客在自助值机并打印行李标签后,可将行李放置在行李传送带上,该设备会自动称重、扫描行李标签,并将行李信息传输至机场行李处理系统,完成行李托运手续。
行李查询机:当旅客的行李出现丢失、延误等情况时,可以通过行李查询机输入自己的航班信息、行李单号等,查询行李的当前状态和位置。部分行李查询机还提供行李挂失、理赔等功能。
信息查询类
航班信息查询机:实时显示机场的航班动态信息,包括航班起降时间、登机口信息、航班延误或取消等情况,旅客可以通过输入航班号、出发地或目的地等进行快速查询。
机场服务设施查询机:为旅客提供机场内各类服务设施的位置查询,如餐厅、商店、休息室、卫生间等,还可能提供机场周边酒店、交通等信息。有些查询机还具备导航功能,可引导旅客前往目的地。
其他类
多语种翻译机:位于机场售票窗口、进站口等位置,可通过语音识别、拍照识别、文字输入等多种翻译方式,完成英语、日语、韩语等多种语言在线实时互译,方便国际旅客与机场工作人员或当地居民的沟通。
遗失物品自助查询机:收录了旅客在机场内遗失的物品信息,旅客可按照日期、类别等进行查询,查到自己的遗失物品后,可到工作人员处领取。部分遗失物品自助查询机还支持身份证 “刷脸” 领取功能。
自助缴费机:用于旅客缴纳机场建设费、行李超重费、停车费等费用,支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。
自助打印复印机:旅客可以使用该设备打印登机牌、行程单、发票等,也可以进行文件复印。部分机场还提供免费的打印复印服务,方便旅客临时使用。