排队机液晶屏显示排队取号界面、业务等待人数触摸业务按钮，自动打印排队号票排队票面内容可由用户自己编辑业务种类、优先规则可灵活设具备VIP客户身份信息识别功能后台业务数据统计、报表导出打印身份证产品特色超薄、流线型设计、符合人体工程模块化设计、安装简便、适应性强支持语音、文字、动画、视频等信息提示方式支持VIP刷卡、二代身份证识别支持有线、无线连接1、系统设计灵活，适应性强 有线无线多种安装方式，多主机、多区域、可联网、联机，统一发号。多种呼叫方式，多种排队信息提示，多种预警信息提示，多种业务办理模式，后台配置方式灵活，统计形式多样。2、系统模块化设计 系统设计按照功能划分成不同的模块，模块与模块之间只需极少的连接，便于安装、调试、维修、维护，极大提高了系统的稳定性，并且保证了良好的通用性、互换性和扩展性。3、安全稳定 先进的嵌入式设计，嵌入式硬件内核和嵌入式intehel-Emb-Queue软件平台，日常使用中不必进行系统升级、杀毒、维护等工作，具备断电信息自动保护等功能。4、VIP识别 支持通过二代身份证识别仪、磁条卡、手机号码以及二维码等标识识别VIP身份、并实现自动优先办理的功能。操作简便，易于使用 一键式开关电源保护系统，程序自动升级，所有排队呼叫、信息记录、统计分析同步完成，具备强大的后台监控功能。5、扩展性强
放置于大堂，可对普通客户与VIP客户进行差异性服务，系统配合银行内部客户资源，支持银行卡对客户进行身份识别，提高客户对银行服务的满意度，增强银行的竞争力，体现了“客户至上，服务无限”的理念。
对客户
排队机从长时间拥挤紧张的站立式排队中摆脱出来，轻松地坐下来休息，悠闲地等候，听到语音及屏幕提示后单独前往窗口办理业务，使客户保持轻松和舒畅的心情，真正的享受“一对一”服务。
对管理人员
能够及时了解窗口的工作状态、客户排队的动态信息；优化服务窗口、正常办理窗口及人员配置；提供大量统计数据，进行量化考核；了解工作人员的工作能力、管理的情况、工作效率和工作责任心，调动其积极性、提高工作效率，有加大的报警功能，以帮助管理人员预测紧急事件的发生。
对柜面工作人员
面对秩序井然的服务环境，不受客户争先恐后的气氛影响工作情绪，心情愉快的投入工作，提高了工作效率。
对服务机构
提升了服务形象，刚可起到宣传、公告、查询的作用，与主系统连接可实现对帐单，明细表打印的功能。
