排队机市场经过近五年发展，产业模式和规模都已经基本形成，国内市场每年的产值大约有3.5亿人民币左右，而且随着近两年来公共服务机构需求的加大，排队机市场必将有新的变化。针对银行、电信、工商局、税务局、海关等公众服务场所的排队问题
排队机广泛应用于银行、医院、地税，随着近年来公共服务意识的不断提高，在移动、联通、电力等营业厅也在逐步推广应用，进一步拓展了排队机的原有服务市场。而且随着排队机自身功能和服务的逐步完善，也将进一步开启更多的行业发展市场。
伴随产业发展的就是行业竞争，排队机行业的竞争随着市场的扩展而进一步加剧。市场需求者从产品性能、产品价格、售后服务等多个方面来选择符合自己的的产品，而对于厂商来说除了在产品技术、功能、外观等方面下功夫外，扩大自己产品口碑和行业品牌也成为所关注的。
