功能
放置于大堂，可对普通客户与VIP客户进行差异性服务，排队机叫号系统配合银行内部客户资源，支持银行卡对客户进行身份识别，提高客户对银行服务的满意度，增强银行的竞争力，体现了“客户至上，服务无限”的理念。
对客户
从长时间拥挤紧张的站立式排队中摆脱出来，轻松地坐下来休息，悠闲地等候，听到语音及屏幕提示后单独前往窗口办理业务，使客户保持轻松和舒畅的心情，真正的享受“一对一”服务。
对管理人员
能够及时了解窗口的工作状态、客户排队的动态信息；优化服务窗口、正常办理窗口及人员配置；排队机叫号提供大量统计数据，进行量化考核；了解工作人员的工作能力、管理的情况、工作效率和工作责任心，调动其积极性、提高工作效率，有加大的报警功能，以帮助管理人员预测紧急事件的发生。
对柜面工作人员
面对秩序井然的服务环境，不受客户争先恐后的气氛影响工作情绪，心情愉快的投入工作，提高了工作效率。
对服务机构
提升了服务形象，刚可起到宣传、公告、查询的作用，与主系统连接可实现对帐单，明细表打印的功能。
特点
支持多业务并发处理。
一种业务支持多个工作流程，并实现系统自动智能处理各流程。
支持自动窗口转移。
操作终端支持 “呼叫”，“特呼”，“重呼叫”，“暂停”和“窗口转移”等功能。
支持多语种语音叫号，如：普通话，粤语等，并可以实现组合语音叫号。
支持客户取号界面的任意定制和画面文字即时修改功能。
实现远程对主机进行监控功能。
实现远程数据统计、查询和报表功能。
支持各种规格LED窗口显示屏、集中显示屏。
各种显示屏的显示格式、显示文字、播放动画效果可以通过软件进行任意设置。
支持背景音乐播放功能，并实现多首背景音乐的轮放功能，任意添加和删除背景音乐。支持叫号与背景音乐的同步和异步选择。
实现按时间、按业务、按数量的限制发号功能。
