银行排队机解决方案

客户在银行大厅排队等待不耐烦，大堂经理心里着急却无的放矢。有了银行排队机解决方案，客户再也不用干等着，银行成本降低效率高：

　　什么是排队机解决方案？

　　联想银行营业厅排队机方案通过将联想乐Pad与银行营业厅的排队机网络相连，实时读取刷卡排队的客户信息，并通过调用CRM数据将客户的个人信息、银行产品数据及消费习惯信息提供给大堂经理，帮助大堂经理有针对性地完成对客户的理财产品销售 。

　　此外，通过调取排队机系统的储户排队信息和ATM机信息，可以帮助大堂经理随时进行决策，有效协调闲置的窗口和ATM机资源，缓解工作压力。

　　客户收益

　　这么一套方案到底能给企业带来什么？

　　提高销售成功率

　　VIP到达及时通知，关怀客户有的放矢

　　随时了解排队机ATM信息，有效缓解工作压力

　　有效降低人力成本

　　怎么做到给客户带来这些收益的呢？

　　下面我们看一看它的功能所在

　　在看功能之前先来了解一下它的系统架构

　　那么主要功能是什么？

　　体现在以下几点

　　1.客户识别

　　客户进网点刷卡区号

　　客户商机查询

　　通过客户在建行购买/使用的电子银行产品信息、证券类产品信息、信用卡信息关联出该客户的商机信息。

　　2.实时资讯查询

　　实时查询金融信息，可向客户推广、交流相关内容。

　　ATM设备状态查询

　　实时查询ATM设备的故障、现金存量、防欺诈系统等状态。