近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和政府部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、公安等企业和政府部门服务质量的重要场所。
为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能彻底解决问题。在这种背景下，灵科客户评价系统应运而生。灵科客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
◆ USB超大真彩屏评价器，无需布线；界面操作简单易用；
◆ 彩屏屏幕可显示员工照片、工号、部门、员工信息；可滚动广告语；
◆ 差评录音，当顾客给出差评时，评价器自动记录本次录音（可选）；
◆ 按键内容可随您定义，标准为5按键：非常满意、满意、一般、态度差、效率低；可随意改为4键或3键评价器；
◆ 窗口按键延时时间（请评价后，只接受一次按键评价）
◆ 系统基本故障软件提示；
◆ 评价结果实时自动上传，数据联网，可在单位局域网内或通过Internet查询和管理评价信息，界面友好，可实时进行多种条件的查询、统计和打印；
◆可与各种OA系统无缝对接；
