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智能排队机可以满足广大顾客和谐有序的办理业务，它可以将因为排队而产生的纠纷统统秒杀，为达到自助排队的愿景，构建和谐社会，发挥着非常重要的作用。
之前智能排队机主要应用在车站、商场、银行、医院等公共场所，现在在餐饮、学校、婚姻登记处、证券公司也可以看见它。现在有了智能排队机，人们安静有序地排着队，各安其位，依次前行，确实已经成为应用场所一道亮丽的风景线。
之前，在很多场所还存在着少数市民在大庭广众之下，不顾别人的反对，该排队时不排队，有的以急事为由、以特殊权利随意插队，甚至恶语相向、与人争执。出现智能排队机出现了，这些现象也随之消失。
智能排队机不但可以防止插队加塞的现象发生，同时也可以激发人们的排队意识和道德意识，从而有利于构建和谐社会。
