? 
随着社会保险事业的发展和群众参保意识的提高，市区参保人数持续上升，日均业务办理量达500余人次，高峰期甚至会超过每天1000人次。每到上班时间，办事群众便拿着材料扎堆等在办理业务的窗口，不仅秩序混乱，有时还会为了“该谁先办理”的顺序问题发生摩擦和不快。为改变这一现象，市社保中心一楼服务大厅启用了电子排队叫号系统，还安排了专职工作人员进行业务引导。
启用电子排队叫号方式受理业务后，一方面解除了办事人员长时间站立排队等候之苦，避免群众间因拥挤、插队而产生的矛盾，缓解大厅拥堵现象；另一方面也大大提高了经办效率，实现有效分流，提升业务办理质量，让窗口服务更加规范和透明。
请“0183号到5号窗口办理”，当听到这熟悉的声音时，您是否以为自己走进了某个银行？然而眼前的这一幕却发生在市社保中心的一楼服务大厅。其实这是市社保中心服务大厅新启用的“叫号机”，从此市民办理社会保险业务可以按号排队了。
电子叫号系统由电子取号机、显示屏和呼叫器组成，根据群众办事需求设置了用人单位参保登记、缴费、灵活就业人员缴费等日常业务项目，办事群众在电子取号机上取号后即可在休息区座椅上等候叫号办理，窗口工作人员受理完一个业务后，按下呼叫键进行叫号，叫号系统即可通过语音呼叫及电子显示屏字幕提示办事群众到相应的窗口办理业务。
