从公民办事处计生办证大厅了解到,该处已在几天前正式启用了计生业务电脑排队叫号系统。在计生办证大堂前台服务人员的指引下,市民在排号机中选择相关办事事项,领到一个电脑号码,由电脑显示屏和语音的提示到指定窗口办理业务。
据前台服务人员介绍,电脑排队叫号系统将计生业务分为办证、门诊、双查三大类,办理业务的群众,只需选择办理项目,电脑会自动排号,指引办理人员到指定的服务区域;电脑办证排队叫号系统还设有优先排号功能,持独生子女证的人员享有优先排号办理的权利。
对其他已领号尚未安排办理手续的,可在休闲区域观看电视节目或计生科普知识宣传片,也可在生育文化中心阅览书籍、上网。试完办证功能后,记者又先后选试了查环查孕、门诊就医排号功能。
总体而言,运用电脑化管理手段,有效地分流办事人流,提高了办事效率,遏阻了部分办事人员插队不守秩序现象。
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