排队机“简单型”可显示基本功能按钮,并可以显示在此登陆的工作人员姓名及工作号,以及等待人数和当前顾客号码。
“暂停”按钮
当工作人员有事或因其他原因需要暂停办理业务时用鼠标单击此按钮。相应此工作人员的窗口显示屏将显示“暂停办理”的字样。
“注销”按钮
当工作人员需要结束一段工作时间,用鼠标单击此按钮将退出登陆状态,但并不退出呼叫器也不能再进行呼叫器的工作操作。
“显示”按钮
用鼠标单击此按钮,窗口显示屏将再次显示窗口信息。
“精简”按钮
当工作人员需要将界面切换到精简界面时,需用鼠标单击此按钮。
“详细”按钮
当工作人员需要将界面切换到详细界面时,需用鼠标单击此按钮。
“设置”按钮
为技术人员操作使用。
“隐藏”按钮
当工作人员用鼠标单击此按钮时,呼叫器操作界面将隐藏在任务栏的右下角,如需再次显现需要单击任务栏右下角呼叫器对应的图标。
“重排”按钮
当顾客因为特殊原因需要暂缓办理业务时,工作人员可用鼠标单击此按钮将当前顾客的号码在系统中进行重排,系统将自动把当前顾客后排三位。后排位数可根据客户需要任意设置。
“回呼”按钮
当工作人员呼叫的顾客没有前来办理业务,在工作人员办理完下一位顾客时可用鼠标单击此按钮,再次呼叫上一位顾客前来办理业务。
“等待”按钮
当工作人员办理当前顾客时,可用鼠标单击此按钮,系统将安排下一位顾客到窗口等待办理业务。用鼠标单击几次此按钮,系统即将安排几位顾客到窗口等待办理业务。
“清除”按钮
当工作人员多次呼叫而顾客没有前来办理业务时,工作人员可用鼠标单击此按钮清除此顾客的号码。
“转移”按钮
当顾客办理完相应业务仍需办理其他业务时,工作人员需用鼠标单击此按钮,将出现“选择队列”框,只需选择顾客所需办理业务的队列号,点击确定即可。并使此顾客在相应队列有一定的优先性。使顾客优先几位,可由客户任意设置。
“选呼”按钮
工作人员可选择需要呼叫的任意顾客号码。用鼠标单击此按钮,将出现“输入号码”框,只要输入顾客号码点击确定,系统将自动呼叫此顾客前来办理业务。
“重呼”按钮
当工作人员呼叫顾客前来办理业务而顾客没有出现时,工作人员可用鼠标单击此按钮,系统将再次自动呼叫此顾客前来办理业务。
“呼叫”按钮
界面中最醒目的按钮。当工作人员用鼠标单击此按钮时,系统将自动安排排到号的顾客前去办理业务。
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