以下是工商银行常见自助服务终端机的使用方法:
自动存取款一体机
插卡:找到自动存取款一体机,将银行卡正面朝上,按照机器上的插卡指示方向插入插卡口。
输入密码:在屏幕提示的密码输入框中,使用小键盘输入银行卡密码,注意遮挡键盘防止他人窥视。
选择服务:根据自己的需求,在屏幕上的菜单中选择相应的服务项目,如 “存款”“取款”“查询余额”“转账” 等。
进行交易:
存款:选择 “存款” 后,存取款口会自动打开,将整理好的钞票整齐放入存款口,点击 “确定”,机器会自动清点纸币。如果有纸币无法识别,机器会将其退回,可取出抚平后再次放入,直至全部通过清点。确认存款金额无误后,点击 “确认” 完成存款。
取款:选择 “取款” 后,输入要取出的金额,然后点击 “确定”,机器会从出钞口吐出相应金额的钞票,取走钞票后点击 “退卡” 取出银行卡。
查询余额:选择 “查询余额”,屏幕会显示账户的可用余额等信息。
转账:选择 “转账” 后,根据提示输入对方的银行卡号、转账金额等信息,确认无误后点击 “确认” 完成转账。部分机器可能还支持跨行转账,但可能需要收取一定的手续费。
自助查询机
插卡或身份验证:可以选择插入银行卡,或者通过身份证在指定位置刷卡进行身份验证。
选择查询项目:在屏幕上的菜单中选择想要查询的项目,如 “账户余额查询”“交易明细查询”“信用卡账单查询” 等。
查看结果:机器会显示相应的查询结果,可根据需要进行打印或记录。
自助缴费机
插卡:将银行卡插入缴费机的插卡口。
输入密码:输入银行卡密码进行身份验证。
选择缴费项目:在屏幕上的菜单中找到需要缴纳的费用类型,如水电费、煤气费、交通违章罚款等。
输入缴费信息:根据提示输入相应的缴费号码、车牌号、发动机号等信息。
确认缴费:核对缴费金额和信息无误后,点击 “确认” 完成缴费。
多媒体自助登折机
插卡或存折:若为自动登折机 “绿灯” 闪烁时,按屏幕提示打开存折至当前打印页,紧靠插入口左侧插入存折;若需要进行银行卡相关业务,则插入银行卡。
输入密码:银行卡用户需输入密码进行身份验证。
选择业务:根据屏幕提示选择需要办理的业务,如存折补登、转账汇款、账户查询等。
完成业务:按照提示完成相应业务操作后,及时取回存折或银行卡。