24小时自助银行查询机使用方法介绍

　　在许多24小时自助银行中有一台名为“查询机”的自助设备，许多人对它的认识仅局限于查询功能，其实，它的功能非常丰富自助银行中的查询机，您知道如何使用吗？
　　24小时自助银行在百姓的金融生活中扮演着越来越重要的角色，对此，银行也在不断提升自助银行的服务水平，目前，许多自助银行除了传统的ATM（自动取款机）和CRS（存取一体机）外，还有一类“查询机”。对于它的多种功能，很多人还并不了解，为此，记者采访了多家银行工作人员。
　　受理柜面80%以上非现金业务相比最初的查询机，如今的查询机在功能方面已经得到了全新升级，堪称一个多功能的自助终端。据中国工商银行吉林省分行相关工作人员介绍，其实，ATM与查询机的功能是截然不同的，简单来说，ATM是一台为客户提供以现金业务为主的自助设备，而查询机则是一台可为客户办理各类非现金业务的自助设备，其可以受理网点柜面80%以上的非现金业务。
　　使用存折也可查询账户明细：
　　工行相关工作人员告诉记者，该行现已将具备条件的网点都配备了查询缴费机，在一些客户需求量较大的网点配备两台以上设备。具体来说，查询机主要具备查询、缴费、转账、汇款等常用金融功能，兼顾基金、保险、理财、第三方存管、个人外汇、账户贵金属、电子现金等业务功能。就其查询功能而言，与ATM就有着巨大的差异。ATM一般只能查询账户余额，一些较为先进的ATM最多也不过可以查询最近十笔交易明细，而查询机的查询功能不仅打破活期账户的局限，而且可查询明细的时间也更长。此外，中国银行吉林省分行相关工作人员告诉记者，该行查询机不仅支持客户使用银行卡进行查询，对于存折类客户来说，使用存折也可直接查询到对应的账户信息。
　　实现跨行及对公账户汇款：
　　面对银行网点客流量较大的情况，查询机其他非现金类业务也可以有效缓解柜面的排队压力。其中，值得一提的是，查询机的汇款功能更加强大，除可以满足本行内不同账户间的汇款业务外，还可进行跨行汇款。据中国银行吉林省分行相关工作人员介绍，该行的查询机可以实现向企业对公账户的汇款业务，这对于在非营业时间无法及时找到银行网点办理业务的客户来说，具有很大帮助。提起百姓日常生活所需的缴费功能，各家银行查询机所能提供的缴费项目存在一定差异，但主要集中于手机话费、电费、热力费等，工行查询机还支持缴纳交通罚款。
　　自助办理理财业务速度更快：
　　对于参与度较高的基金业务和理财产品等业务，市民也可以通过查询机办理，与柜台相比，在查询机办理无需填写繁琐的单据，客户自行选择产品进行购买即可。此外，部分银行的查询机还可以办理小额结售汇业务，在网点柜台办理一笔结售汇业务一般需要十分钟左右，而在查询机操作只需几十秒即可完成，极大缩短了客户办理业务的时间并有效缓解了柜面压力。
　　对于一些规模较大的24小时自助银行网点来说，ATM、CRS、查询机这些都俨然成为标配。在银行营业网点，快捷发卡机、网银自助服务机和自助回单打印机等新兴设备也陆续出现在大众的视野中，对于百姓来说，应更快学会利用这些设备，获得更好的金融服务体验。