选择自助便民服务终端机厂家可从以下几方面考虑：
产品与技术
功能完整性：厂家的终端机产品需涵盖如缴费、查询、打印等基本功能，还应根据不同应用场景，提供如政务办理、医疗服务、交通出行等特定领域的拓展功能。例如，政务自助终端要能办理各类证件、审批等业务；医疗自助终端需支持挂号、缴费、报告打印、智能导诊等功能。
技术先进性：考察厂家是否采用先进的硬件技术，如高分辨率显示屏、灵敏的触摸屏、快速的处理器等，以确保终端机的性能稳定和操作流畅。同时，关注其软件系统是否具备良好的兼容性、可扩展性和安全性，是否能与其他系统进行无缝对接。
定制化能力：若有特殊需求，如特定的业务流程、界面设计、功能模块等，选择具有定制化能力的厂家，能根据实际需求进行个性化定制，满足独特的应用场景。
生产与质量
生产规模与实力：具有一定生产规模的厂家，通常拥有更完善的生产设备、工艺流程和质量控制体系，能够保证产品的生产效率和质量稳定性，按时、按质、按量交付产品。
质量认证：查看厂家是否通过了相关的质量认证，如 ISO 质量管理体系认证、3C 认证等，这些认证是对产品质量和安全性的一种认可和保障。
服务与支持
售后服务体系：完善的售后服务至关重要。了解厂家的售后服务响应时间、维修服务网络覆盖范围、备件供应情况等，确保在设备出现故障时能及时得到维修和更换，减少停机时间。同时，关注厂家是否提供定期的设备维护、保养和软件升级服务。
培训服务：厂家应能为使用单位的工作人员和用户提供操作培训，使他们能够熟练掌握终端机的使用方法，充分发挥设备的功能。
行业经验与口碑
行业经验：选择在自助便民服务终端机领域有丰富经验的厂家，他们对市场需求和用户痛点有更深入的了解，能够提供更符合实际应用的产品和解决方案。可以了解厂家的成立时间、参与的项目案例以及在行业内的发展历程。
用户口碑：通过网络评价、行业论坛、客户案例等渠道，了解厂家的口碑和信誉。向已经使用过该厂家产品的用户咨询，了解他们在使用过程中的体验、遇到的问题以及厂家的解决情况，从而对厂家的产品和服务有更客观的认识。
价格与成本
性价比：在满足功能、性能和服务要求的前提下，比较不同厂家的产品价格，选择性价比较高的厂家。但不要仅仅以价格作为唯一的选择标准，避免因追求低价而牺牲产品质量和售后服务。
运营成本：除了购买成本外，还要考虑设备的长期运营成本，包括能耗、耗材（如打印纸、墨盒等）、维修保养费用等。一些质量可靠、能耗低、维护成本低的产品，虽然初始购买价格可能较高，但从长期来看，总体成本可能更划算。
