为杜绝插队现象，挤压非法中介牟利空间，近期，崇仁县公安局交管大队学习银行工作经验，在大队一楼业务办事大厅全面升级电脑系统，启用排队叫号系统。以后，前往交警大队办理交管业务的市民，可通过该系统清楚掌握前面排队情况，掌握等候时间，有效杜绝“人情加塞”、“车托”现象，提高了办事效率。
安装排队叫号系统的服务大厅
据了解，之前崇仁县交管大队一楼服务大厅窗口经常被办理相关交管业务人员堵得满满当当，有些市民不愿排队随意插队，或花钱雇佣非法中介办代，经常与前来办理业务的市民发生口角，扰乱了正常办理秩序。此次大队花费1.4万元安装了排队叫号系统，市民办理办证、违法处理业务只要在大厅门口的机器上轻轻一按，就可以根据提示，选择自己要办理的业务类型并领取凭条。通过取票进队、排队等候、呼叫服务等功能，代替人们带队。
引进叫号制度以来，从根本上杜绝了非法中介与民警、工作人员勾结违规办理业务的问题，从源头上解决了插队现象，有效解决了排队的秩序问题，还提高了办事效率。目前该系统试运行一周，模块构架还有些不完善的地方，随后将作进一步调整。
排队叫号系统(或称排队机)是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。目前在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级政府对外服务窗口等行业。 在设置有柜台的服务行业，尤其是人员密集的服务性质的企业单位，使用排队叫号系统可以提高办事效率，优化现场布局，提高服务质量，更提高了企业单位的自身素质以及有一套宣传平台。
