在当今时代，各大银行都在提倡优质的服务，然而银行目前还是普遍存在排队时间太长的现象，客户经常抱怨去银行办理业务时间太久。我们发现，在办理银行业务时，客户都需要进行身份证双面复印，还需要填写各种单据，尤其是开户单、网上银行开通单等单据时会占用大量时间填写个人资料，还有可能因为笔误填错而重新填写。在柜台服务时，还要将客户的信息再次录入，并进行联网核查，造成服务效率低下，客户满意度不高等现象。为了解决这些现状，根据产品以及市场应用特点，硕远公司研发推出了自助填单机系统。
自助填单机系统，可实现通过二代身份证、IC银行卡、磁卡自动读取身份信息，然后通过手动键盘或手写的方式填写要办理业务对应单据的内容，系统会自动校验客户填写的信息是否合法，并通过语音、动画等方式提示客户进行正确的填写，填写完毕后，自助填单机直接在原始凭证上进行套打，形成的单据与银行现有的单据效力一样，不改变银行现有的业务流程。 系统可与银行业务系统对接，在客户将填写的信息保存的同时，客户所填内容将自动复制到柜员业务系统，柜员无需二次输入，从而节省了业务办理时间。另外该系统既可与现有的硕远排队系统对接，也可在一台自助填单机上集成排队取号功能，填完单后再填单机上取得相应的号票，实现填单排队取号两不误，大大提高了工作效率，也节省了银行内部的空间。
