随着科学技术和社会经济的发展，人们生活中遇到越来越多的一个问题就是排队的问题。去银行要排队，到医院看病要排队，去政府大楼办事要排队，甚至到一些比较火的饭馆吃饭也要领号排队。排队叫号不仅可以加强等待秩序，还可以使等待更加公平和透明。
目前，很多场所仍采用人工排队叫号的方式，这种方式不仅消耗人力，而且容易出错；还有些场所采用的是单色LED显示屏叫号，色彩单调，不够美观。为此，广州硕远数码科技有限公司推出一款内容丰富的排队叫号信息显示系统，它与色彩鲜明的LCD显示屏配套使用，不仅可以实现无人值守的全自动叫号显示，而且其优质的画面可以缓解人们等待时的焦躁和不安。
据了解，为深入开展公交行业民主评议政风行风和创先争优活动，提升服务水平，恩施市公交IC卡服务中心大厅启用自动排队叫号系统。
公交IC卡服务中心位于该市航空路爱民医院旁，该服务中心新增自动排队叫号系统、LED显示屏及4个IC卡业务办理窗口。
自动排队叫号系统内共设置了4个服务窗口的5类服务项目，包括各卡种年审业务及普通卡充值业务、学生卡办理业务、挂失卡和老年卡办理业务、不可挂失卡及优待卡办理业务、联通卡充值办理业务，各个服务窗口科学分流业务。
市民可根据自己的需求相应取号，避免盲目地等待、排队、找熟人插队等现象，节约办事时间。
另外，在该服务中心大厅内还规划出等候区，市民在等待过程中，可通过宣传展板及宣传单，了解各个办理项目的所需材料及办理流程。
总体而言，自动排队叫号系统的启用，为市民提供人性化的服务，方便群众，免除排队等候劳累，使大厅秩序更加井然有序，极大地提高了办理业务的效率。
