3月31日上午,福建三明电业局梅列供电营业厅完成了功能区改造,以崭新的“笑容”迎接客人。改造后的营业厅不仅焕然一新,并新增设了24小时自助缴费终端、自动取号机、双向显示屏、客户满意测评等功能。
为满足业务量日益增长的需要,提供更加便捷的服务,提升优质服务效率,梅列供电营业厅实行功能区智能化改造,经过一段时间的“旧貌换新颜”,新的营业厅不仅宽敞而明亮,自助服务区、咨询向导区、休息区、客户恰谈区等功能区齐全有序。同时,营业厅智能化水平大幅提升:自动排队取号机为客户“站岗”;业务办理实时满意度评价系统期待客户的积极“参与”;自动终端缴费机24小时“待命”,以更美的“笑容”为客人提供优质、便捷、贴心的服务。