广州硕远依托中国科学院的科技资源，专业从事智能自助填单系统、排队机管理系统、智能排队填单一体机、服务评价系统、反假币宣传工作站、LED显示屏等产品研发、生产、营销、及服务于一体的高新技术企业。公司贯彻可持续发展的战略，下设行政人事部、财务管理中心、综合业务部、研发中心、生产中心、销售中心、质量控制中心、工程客服中心、维修中心9个职能部门，实行人性化、科学化、现代化的管理模式，服务于金融、医疗、通讯等窗口行业，公司主要产品均已通过国家CCC认证并在全国各地建立了完善的销售网络和售后服务体系，最大程度满足客户的需求。
公司奉行“诚信、务实、高效、创新、共赢”的经营理念，人性化的文化氛围，凝聚了一批具有专业知识与能力的人才队伍，公司本科以上学历人数近七成。公司技术力量雄厚，排队机拥有智能化系统设计、施工、调试、维护等各类高级技术人，具有强大的科研开发能力和工程实践能力。产品以其卓越的研发支持、过硬的技术、完善的服务体系，在客户心中树立了良好的信誉和知名度，同时在业内市场也占据了主导地位。公司将不断加强市场嗅觉，把握市场脉搏，以更丰富的产品链、更全面系统的解决方案、更人性化的服务理念，来满足瞬息万变的信息时代。广州硕远将一如既往的致力于金融服务行业信息建设，以客户为中心、以质量服务为基本点，为广大客户提供优质产品和实效方案。
添加队列时，要输ID号；
添加取号按键时，先点“添加”，再在“相关队列”调出相应队列；
员工号是多少，那么登录时就用此号码登录；
注意各队列是否有优先级，这样叫号时会有优先叫号现象，不会一直按顺序叫号；
改动设置时，只需改必要的选项，有特殊要求须先说明，不可擅自更改在排队系统应用里面没有提到的设置选项；
呼叫器的配置文件在 C盘→ Program files →Zdbit→ queue → caller→ queuelib；
服务器的配置文件在 C盘→Program files→Zdbit→ queue→ server→queuelib；
如果需要重新装排队机程序的话，我们可以先将呼叫器和服务器的配置文件先拷贝出来，放在不同的位置（要记清，因为这两个配置文件名称一样），等装完新程序后再将此配置文件覆盖原配置文件，这样可以不必再费时来配置业务，设置等。
