排队机服务器系统具有强大的后台统计功能和实时监控功能,该模块包含的功能可根据客户要求进行进一步扩展。
数据统计分析方面功能排队统计:排队统计是对客户在公司办理业务的交易人数和办理流程的明细信息进行统计。
柜员统计:柜员统计是对柜员办理业务的人数、柜员办理业务的最长时间和平均时间办理时间的统计。
时段统计:时段统计是对公司某个时段取号人数、办理人数、时段结束时等待人数、网点工作窗口数。可办理该业务的窗口数的统计。
天统计:天统计是对取号人数、办理人数、平均等待时间、最长等待时间、平均办理时间的统计。
评价统计:评价统计是指客户对柜员评价的统计。主要可以按照每种业务。柜员、窗口的评价等级进行分类显示。
监控的功能员工签到签退实时监控。
客户不满意评价的实时监控和提醒。
VIP客户办理业务实时提醒。
各个窗口工作状态实时监控。
排队机系统各个设备工作状态的实时监控。
打印机工作状态实时监控
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