排队机的维修方法

　　排队机的维修方法：
　　1、观察法
　　观察法，是维修判断中的第一要法，它贯穿整个维修过程中，观察不仅要认真，而
　　且要全面。
　　观察的内容包括：
　　1.1 周围的环境;
　　1.2 硬件环境(包括电源插座、接线头等)
　　1.3 软件环境(包括有无其它应用软件)
　　1.4 用户操作的习惯及过程
　　2、最小系统法
　　最小系统是指，从维修判断的角度使排队系统运行最基本的硬件环境及软件环境。最小
　　的环境有两种。
　　2.1 硬件最小系统是由取号机、通讯控制器、一个窗口的呼叫器、语音系统;
　　2.2 软件最小系统是由在取号机上的主程序、语音程序;
　　最小系统排查法，主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，把几种设备集中在取号机
　　周围组建最近最小的系统环境，看看系统是否能正常运行。起到线路或硬件设备的故障隔离。
　　最小系统法与排队除法结合，能较快的定位故障发生的原因，提高维修率率。
　　3、排查添加/去除法
　　3.1 排查添加法，是以最小系统为基础，每一次只向排队系统增加一个设备，来检
　　查故障的现象是否消失或继续，来判断故障的位置;
　　3.2 去除法的操作刚好与添加法相反，它们主要与替换法配合，才能较为准确的判
　　断故障部位;
　　4、隔离法
　　是将可能妨碍故障判断的设备屏蔽的一种方法，是用来将怀疑的软件硬进行分离，判断
　　故障是否发生变化的一种方法。
　　5、替换法
　　替换法是将好的设备替换被怀疑的设备，以判断故障现象是否消的一种维修方法。一定
　　要采用同型号的硬件设备来进行测试。 6、敲打法
　　一般用在怀疑呼叫器或窗口屏故障时，采用对设备进行振动或扭曲来使故障复现，从而
　　判断故障原因的一种维修方法。
　　7、固定建议
　　有些故障原因主要是数据线接头或电源接头松动造成，在排查故障后应彻底解决故障隐
　　患，把有一些接插件进行固定措施，避免以后出现同类故障现象。