近年来,去往医院就医,“挂号难、看病难”已成常态,经常会看到病患与医院产生矛盾。 硕远触控 在不断的学习和探索中,研究出了一套完整的智能分诊系统方案,使得这一问题得以缓解。
一、医院叫号系统简介
1.我们对该套分诊系统进行了融合,兼容性较好,不仅拥有基本的排队叫号功能,还具有多媒体信息发布功能,显示终端可以是任意显示设备。导诊系统基于医院现成的内部网络平台,无需再搭建新的应用平台,介绍播放形象宣传片,产品广告播放,塑造医院品牌形象; 导医陪护 特色门诊和科室介绍,提高知名度 各科室方向,楼层提示,方便患者最快的找到诊室;
2.医疗分诊排队叫号技术发展的也非常快速,基本上取替了传统的排队方式。目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术,利用LED作为显示终端,在LED上面进行叫号信息的更新发布。而硕远触控多媒体分诊排队系统,除了能实现简单的排队叫号之外,还能通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件,并通过液晶设备输出显示,让患者在排队等待叫号的同时能够欣赏到精美的视频,丰富的文字和图片,真正的让患者在等待中放松心情、接受医疗常识培训、掌握最新资讯,体现出医院的人性化管理文化,构建和谐社会;
3.硕远触控针对医院叫号系统,整套信息发布系统采取统一管理、集中控制的方针,将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端,以高清数字信号播出,它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识、医院介绍、医生简介,让病人能更好的了解医院等重要信息,是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。
二、叫号系统八大功能
1.在公众平台上显示专家推荐信息,权威医生、专家的介绍,可方便患者就诊,提示医院形象;
2.医疗动态,新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传,方便患者了解医疗动态,方便患者就诊,提高医院 经济效益;
3.温馨提示紧急、实时信息或通知插播,挂号和急诊信息发布,提高办事效率。 显示医院电子地图,方便患者咨询和就诊
4.康护理健康生活理念宣传,倡导良好的生活习惯,达到公益宣传的作用
5.远程培训对医院职工远程集中培训,随时随地进行业务或其他方面的学习;
6.知识普及疾病知识、保健常识宣传,在不同的科室进行,比如对糖尿病、心脏病患者日常生活应注意 的细节进行描述;
7.排队叫号系统 利于管理人流量与方便患者快速就诊
8.电视系统接入 风光片或其他对患者有益的节目播放,调节患者情绪,营造良好就诊气氛;播放一些视频, 可以为那些输液的患者们打发期间无聊的时间。
三、叫号系统的作用
1.医院大厅:
医院的门诊大厅是医院人流最密集的地方,前来就医的病人和陪同人员一 般都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房, 这里的人们最需要导医, 病人及陪同人员能够 轻松获得就医流程,医院电子地图, 特色门诊和科室介绍权威医生、专家介绍等导医信息,从而迅速分流人群,提高医院的工作效率,并使病人尽快得到治疗,降低病人的痛苦;
2.候诊门诊区:
特色门诊区域新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传,方便患者了解医疗动态,方 便患者就诊,提高医院经济效益;
3.电梯区域:
电梯等通用通道在客户等待休息时候通过视频终端进行医院形象、产品广告等播放 宣传,方便患者了解医院,信任医院,在精神上方便医生对病人的治疗,同时也塑造了医院 的品牌形象。还可以播出气象信息、感冒指数、时钟等公益信息,提高收视效果,增加广告 收益,进一步丰富播出内容;
4.病人活动区域:通过我公司数字媒体发布系统,可以把医院长期以来积累的治疗和康复措施,通过闭路电视系统图文并茂的播送给病员,让病员了解自己康复中的注意事项,加上医生的医嘱, 进一步加深病员的印象。 利用这个频道, 医院还可以向病人发布各类流行病、传染病、常见病的预防和治疗措施;播放可以缓解病人病痛的音乐风光、戏剧小品等轻松的 节目。为住院病人提供一套精神放松的资讯节目,提高治疗效果;
5.会议室:对于医院内部通过我公司发布系统可以对医院职工远程集中培训,随时随地进行业 务或其他方面的学习;
6、系统功能区:和医院内部其他系统相连和医院挂号系统相对接,病人即可以看到自己的顺序,方便了某些特殊病人, 同时可以缓解病人及其家属等待中的烦躁不安情绪, 同时也提高了医院的整体对外形象。
四、医疗排队叫号的价值
1.服务患者,体现人文关怀。通过搭建有效的信息平台,为患者提供包括诊前咨询、诊中 协助就医、诊后跟踪关怀等不同阶段的服务。
2.服务医生,提供辅助诊断。该信息化平台是通过输入丰富的医疗信息,并且综合专家经 验形成一套系统。该系统在医生诊断过程中提示其做更多的判断,可大大减少医疗事故,同 时也有望改善目前医生以经验诊断为主的状况。
3.服务医院管理者,提高管理效率。该系统能够判断进入各环节的时间以及在每一个环节 消耗的时间。这种细节监控管理可以大大提高医院的工作效率。