广州硕远科技有限公司集当前最先进的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术等于一体，充分考虑了顾客的服务需求，支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能，非常适合涉及公众窗口性行业的办事机构都是排队机适用的场所使用
机体系统方面，排队机由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件部分组成。显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连，通过操作键盘，可以发出语音提示，引导排队最靠前的顾客来该营业员的窗口办理业务，完成业务后，可以发出诸如“再见”等问候语音提示，非常人性化，也能让顾客感到非常亲切。
配置参数方面，该机采用触摸式输出票号，排队号码范围高达万位并可带英文字母，最大负载128个呼叫中端，PC主机采用映泰主板、赛扬/2.8CPU、512M内存、80G硬盘并安装了WindowsXP专业版，简单易懂，方便使用，显示器采用15吋TFT彩色液晶显示，推荐分辨率高达1024X768，触摸屏则是传统的电阻触摸屏分辨率为4096X4096，显示效果非常优秀，另外该机还配备爱普生T532高速热敏打印机，打印速度与清晰度都非常不错。
