沙区国税局立足“纳税人需求”，于去年12月正式启用“智能排队管理系统”，不仅纳税人可以井然有序地办理涉税业务，还能直接对工作人员的服务进行评价，将执法与服务更好地结合起来，提升了纳税服务的主动意识。
启用“智能排队管理系统”之后，纳税人前来大厅办理涉税业务时，只需拿着取号机自动派给的号票在等候区就座等候，就可以由系统自动进行排队管理。当轮到某位纳税人办理业务时，前台工作人员按一下呼叫终端按键，系统就能通过语音呼叫和电子显示屏通知纳税人到相应的窗口办理业务，充分体现了人性化的服务理念。
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