随着信息时代的不断发展,医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变,社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求。人性化服务应包括医院排队叫号系统、医院就诊指示牌,医院数字标牌,医疗保健知识播放等。领药区的取药叫号系统:依照病人单双号的领药号码进行叫号的分流,同时显示两种颜色区分单双号于多媒体看板上,让领药病人或家属可以知道领药药号。公共候诊区多媒体看板:集合各诊间现有病患排号的叫号号码资讯,于多媒体数字标牌上轮播显示,让等候看诊病患可于公共候诊区清楚明了等候状况。下面介绍一下医院排队机主要功能。
(1) 与医院HIS系统多种方式对接,支持另配打印机出票。
(2) 与医院多种方式对接,如刷卡挂号, 刷卡入队等。
(3) 灵活的出票序号方式:患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号;(4) 患者号码可转移到不同科室队列中去,患者不必重复排队;(5) 系统设有多个优先级,可及时处理有优先权的患者,如老人、军人等。
(6) 具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入医生代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统。
(7) 患者可以选择指定医生。
(8) 个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等。
(9) 智能语音库,声音清晰自然亲切。
(10) 个性化显示可任意编辑就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等。
(11) 在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息。
(12) 系统支持对接多种显示设备,如等离子、液晶显示、电视墙等。
(13) 实现医院对于二次分诊等候的要求。
(14) 产品完全模块化设计,可以微电脑,也可以PC控制,还可以通过互联网实现远程监控。
(15) 系统提供业务状态查询功能。
(16) 开放式的接口,强大的扩展功能。
(17) 物理呼叫器、虚拟呼叫器显示等待人数及当前患者号码。
(18) 系统可以自动提示医生,已有患者挂号,即将前来就诊。
(19) 系统提供统计出具体每位医生办理时间值功能。平均就诊时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数。
(20) 系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计。
(21) 系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能。
(22) 如医院无HIS系统,我司取号机号票打印内容可编辑,可打印单位名称、徽标、科室名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等,打印输出长度可灵活设定。
(23) 叫号显示屏可全中文滚动显示,并可多种颜色显示区分。
(24) 患者手中的排队号码可在不同科室的队列之间实现相互转移。
(25) 系统可全院联网,且排队号码不重复。
(26) 系统设有扩展功能,当需要有关统计和管理数据时,可热键激活管理软件并打印。
(27) 系统可以通过电话进行预约,预约成功后取得预约号,在相同时间就诊时,可以凭预约顺序号优先就诊。
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