医院自助终端机在使用过程中可能会遇到各种故障，以下是一些常见的故障及其解决方法：
一、屏幕不亮
检查电源系统：
确认供电来源是否正常，如工控箱里的电脑电源是否工作正常。
检查输出电源线接口是否接触不良，风扇是否转动，液晶驱动板电源输入口是否有12V的电压。
检查排线：
液晶驱动板和高压条处的排线是否松落。
VGA信号线的两端是否脱落，屏体到驱动板的排线是否有问题。
二、触摸屏失灵
检查触摸屏状态：
触摸是否灵敏，是否出现跳点，可能是静电干扰、电压不稳定、驱动程序出错或CTP短路等原因造成。
屏幕是否局部发黄，可能是LCD液晶模组颜色不均匀或背光模组老化导致。
进行针对性处理：
如果是静电干扰，尝试平衡电荷或断电重启设备。
如果是驱动程序出错，尝试重新安装或更新驱动程序。
如果是背光模组老化，可能需要更换背光模组。
三、主板故障
故障表现：
开机蓝屏、死机、无法完成自检。
声卡、显卡集成处于非工作状态，无声音、图像。
主板不能正常通电，无法开机或关机。
重复重启黑屏。
检测方法：
查看主板接线口是否接触不良或损坏。
检查各个插槽、芯片等是否有损坏迹象，主板上有无烧糊、烧断、起泡、板面断线、插口锈蚀、电容爆浆等地方。
清理主板灰尘，用万用表测量主板的各个供电电压是否正常（+5V、+12V等）。
维修措施：
根据检测结果进行针对性的维修，如更换损坏的芯片、插槽等。
如果无法确定故障点，可以使用切线、借线法寻找短路线，或寻求专业维修工程师的帮助。
四、读卡器故障
读卡器初始化失败：
检查读卡器是否供电。
用测试程序测试查看读卡器状态，确认读卡器内是否有异物、主机对应串口线是否松动。
检查自助机程序硬件信息配置文件。
读卡器吞卡：
尝试使用读卡器侧面的退卡旋钮将卡退出。
若无法退出，打开读卡器门刀开关，用工具将卡片取出。
发卡机故障：
检查机柜出卡口与发卡机是否对应，调整发卡机位置。
确认发卡机卡箱是否安放到位，卡箱中限位模块是否放置正确。
五、纸币器故障
纸币器红灯闪烁：
检查纸币器中是否有异物。
确认纸币器进钞模块是否故障。
检查纸币器信号连接线是否有断线。
纸币器反复吐钞：
清理纸币器机头中的灰尘，用湿巾擦拭纸币器识币感应灯。
纸币器频繁卡钞：
检查钞箱是否存在变形，可能需要更换钞箱。
综上所述，医院自助终端机故障的解决方法需要根据具体的故障现象进行针对性的排查和处理。在排查过程中，可以遵循先易后难、先外后内的原则，逐步缩小故障范围，最终找到并解决故障点。同时，定期对自助终端机进行维护和保养也是预防故障发生的重要措施。
