自助终端机相比于人工有哪些优势?
在当下这个快节奏的时代，等待是很多人都比较反感的事情，作为一个商家，想要服务好客户，不仅仅是服务质量要达标，在硬件设备上也要达标。要为客户省时间、给客户个性化的体验。自助终端机就是一种提高客户体验的自助服务产品。那它有什么优势呢？
1）降低间接成本
一台机器可以胜任几个员工，这时您只需要一名员工监控自助服务体验，并协助解决机器问题或客户疑问来管理几台机器。然后您可以用您省下来的钱投资于其他服务或业务开发项目。
2）减少等待时间
排队等候对顾客来说是一种消极的体验，您可以让客户从满意到不满，等待时间越长，就越容易抹掉客户的耐心，这时就算前面的服务再好，也会降低客户的体验感。通过自助结账，可以减少客户的等待时间。
3）满足客户需求
最优质的服务是客户刚好需要，而您刚好在为他提供服务。而自助终端机就可以很好提供优质服务。对于一些喜欢自助结账的高效支付流程的消费者，通过提供自助服务，您可以为匆忙的客户提供快速结账的体验。而那些喜欢个人参与的顾客，仍然可以通过常规的排队结账。4）吸引更多的客户
好奇心是每一个人与生俱来。对于一些高端产品，绝大多数人不管需不需要都想去一探究竟。那这时，在同样条件下，有自助终端机的商家会比没有自助终端机的商家更有竞争力度。本身就吸引了更多的人流量过去，又由于自助终端机所带来的高效率的工作，在同样的时间你就可以接待更对的客户。这时就容易引起蝴蝶效应，前面的人都去，那后面的人也会跟着去。
