政务自助服务办理一体机方案实施背景
受国务院政务自助化、便民化建设的影响。自2017年初始，国内各个省区纷纷进行政务办事项目自助化、便民化改建。由此可见，智慧自助政务系统拥有很大的发展空间。未来的智慧政务将呈现“网上政务+自助服务”的新模式，结合“快递邮寄+自助取件”的物流形式，逐步形成便民利民、改革创新、开放
自助政务系统以整合“政务信息化”为基础，通过政务自助服务办理一体机，延伸“政务信息化”的服务内容和扩大覆盖范围，与现有的政务中心、审批局、社保局、民政局、税务局、教育局、工商局、商事局等各个人工办理申请系统做对接，为办事群众提供各种审批、证照办理、退伍、年老、残疾补助申办，老龄卡、市民卡、结婚登记预约办理、完税登记申请办理，科研项目申请、营业执照申请等业务所需的身份认证、资料采集、资料/回执打印等服务，以及办事进度查询、政务公开等。其可通过智能化终端，根据不同的政府部门，设置不同的业务功能。极大提高政府办事效率和群众满意度。
政务自助服务办理一体机模块介绍
根据政务大厅窗口办理流程，政务自助服务办理一体机设置了完善的硬件模块，完美联系了后台政务系统、机器、人三者之间的信息交互。具体硬件模块如下显示：
1、21.5寸信息发布屏；2、摄像头；3、21.5寸红外触摸屏；4、高拍仪；5、指纹识别模块；6、身份证读卡器；7、银联读卡器；8、金属键盘；9、A4打印机；10、小票打印机；11、二维码扫描仪；12、麦克风；加其他软件模块。
政务自助服务办理一体机案例展示
自助政务系统适用于与所有政务信息化系统对接，为办事群众提供身份认证、资料采集、资料/回执打印、自助取件等服务，可广泛部署在各大工商局、审批局、商事大厅、税务等政府大厅。
