政务智能自助终端机是一体化自助式政务服务终端机。它集动画、图像、文字、音乐、触觉于一身，面向办事大厅、社区等多个应用场所服务，群众只需提供二代身份证识别，就可以实现信息展示、网上办事、水费缴纳、手机充值、汽车购票、燃气缴费、路桥缴费等功能。
最终逐步增加各种涉及民生的缴费功能。同时，网上支付系统与市民网页、企业网页、自助终端互通，实现涉及民生缴费的各项业务到家门、到社区的最后一公里。
政务智能自助终端机主要功能
社区业务办理：缴费，查询，充值，购票
触摸控制：手指触摸操作
二代身证验证：刷身份证登陆网页办理业务
热敏打印机：清单、帐单查询打印
内置监控拍照，保证群众的信息安全
硕远触控自助政务系统以整合“政务信息化”为基础，通过自助办理一体机终端，延伸“政务信息化”的服务内容和覆盖范围。自助办理一体机终端提供部分/全部“政务信息化”功能，结合自助办理一体机终端的硬件（比如扫描仪、高拍仪、身份证读卡器、打印机、二维码扫描仪、智能储物柜等），为办事群众提供身份认证、资料采集、资料/回执打印、自助取件等服务。
由于智能化终端的引入，硕远触控自助政务系统使“政务信息化”具备更强大的业务办理功能，前期一些无法通过互联网办理的业务（比如需要采集/发放资料的业务），可以通过智能化终端办理，极大提高政府办事效率、提高群众满意度。
智慧政务自助终端机是集“政务服务、便民服务、信息公开”于一体的自助服务设备。
广州市白云区覆盖区、镇街、村居三级政务服务网点，布设了420台、提供服务类型超过150项的自助服务终端，是全市首个实现智慧政务自助终端村居全覆盖的城区。
