自2020年底广州市政务服务数据管理局与建设银行广州分行启动“互联网+政务服务”全面业务合作业务以来，广州市持续复制政银合作模式，推动政务服务向更多商业银行网点延伸，实现政务服务“就近办”“随时办”“自助办”。
通过省市协同，目前全市各区、镇（街）、村（居）基本实现政务服务自助终端全覆盖，累计已布设3500余台政务服务终端机。其中，近1000台“政务服务一体机”集成多种服务事项，覆盖出入境、交管、人社、民政、卫健、残联、税务等业务类别，可以提供个人名下房产查询、个人完税证明打印、港澳台签注申请、驾驶员和车辆违章查询等近百项业务办理。
1.“7×24小时政务服务”入驻更多银行网点
据了解，通过政银合作，市民、企业可通过建设银行、工商银行、农商银行的2000多台智慧柜员机办理社保信息查询、城镇职工养老待遇资格认证、个税清单打印、法律援助申请、最低生活保障申请预约、公积金提取申请等社保、税务、司法、公积金、民政、通关政务服务业务。
下一步，广州市还将推进更多事项基于自助终端机办理。通过自助终端的广泛覆盖，推进广州网上政务服务全面向基层延伸，打通政务服务在社区的“最后一公里”，同时有力解决老年人无法适应的“数字鸿沟”问题。
2.“便民缴费”功能提升智慧政务能力
为解决政务服务过程中线下收费人工记录计算缴费明细工作量大、记账对账不方便的现状，广州市通过政银合作大力提升便民支付能力。除了水、电等生活缴费，近期在“穗好办”推出“学杂费缴费”服务，操作简单快捷，而且可缴纳的院校、费用种类繁多，支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式进行缴费，提升了政务服务便民支付能力。接下来，广州市政务服务数据管理局还将与银行对接，上线更多政务便民支付功能，让生活缴费、教育缴费等支付行为更方便、更快捷。
3.资源整合促进“政务+金融”业态更好发展
市政务服务数据管理局相关负责人表示，通过政银合作，打破政务与银行的行业边界，一方面政府部门不需要另外投资建设政务服务中心或自建更多终端设备，借力银行广泛的网点优势、优质的服务水平和先进的金融科技，就可以实现政务服务事项的广泛延伸和下沉，减少重复建设，节约财政资金。另一方面，银行依托这种模式，可以获取更多客户流量和业务量。从这种意义来说，“政银合作”模式是政府和金融机构优势互补、融合发展、互利共赢的有益实践，必定会发挥“1+1>2”的乘数效应。
