用户从硕远银行排队取号机终端选择某项业务并获得此业务相关号码，进入该业务的排队序列。负责该业务的营业员通过呼叫器操作进入该业务号码管理，号码相关信息显示在LED屏幕上，通过呼叫、音响播报此号码到相应柜台进行业务办理。
具体操作如下：
顾客获取服务号码
顾客到达服务大厅后，前往放置在服务台前的排队叫号机处，按下其上相应的服务按钮，取号机会自动打印出一张号码单，服务号码单上可以根据具体需要设定相应内容，与此同时，排队系统会自动将该服务信息传送至相关柜台或者后台电脑管理。
服务员呼叫顾客
银行服务员只需按下呼叫器相应按钮，顾客的服务号码就会按照次序依次显示在LED屏幕上，并通过语音播报系统提示顾客到相应的窗口或者柜台。
