酒店自助终端机是一种无人值守、查询方便快捷的人机交互设备。客人可以通过酒店自助终端机自助开房，退房，结账离店。酒店自助终端机可节约顾客时间、节约酒店运营成本、提高酒店服务质量，酒店自助终端机具有服务完整性、可视性、系统化和可维护性，是酒店自动化处理业务的有效保证。
随着酒店数量的不断增加，酒店的竞争不断加剧，想在众多酒店中脱颖而出，就必须从提高服务质量方面下功夫。在充分调研酒店市场之后，华软智能酒店入住系统融合人脸识别、手机订房、管理系统对接、支持系统平滑升级等多项当今最新技术；另外设有身份证阅读器、IC卡读卡器、收发卡机、摄像头、POS刷卡机多种外设功能。实现客户入住全自助化，极大提高客户体验感和粘性，提高酒店竞争力。
方法/步骤
1、自助入住操作步骤-1.选择房间类型-2.选择房间位置-3.确定入住天数和人数-4.拿出来身份证扫描登记入住信息-5.选择支付方式-6.取房卡入住
2、自助机网上预订入住-1.输入预定号-2.登记身份证-3.取房卡入住
3、自助续费-1.插入房卡-2.设置续住天数-3.续费成功
4、自助退房-1.插入房卡-2.通知退房-3.退房成功
