智能排队机简称排队机，排队机是广泛应用银行、医院等的窗口处的一种自主服务设备。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。
之前你早晨起的大早去银行排队办理业务，到时候也不一定会能够顺利的办完，因为期间会有一些人直接插队加塞，对于排队根本不知道是什么玩意，直接忽视，来得晚却先办理，这种做法实在太可恨了，而如今有了硕远智能排队机就不一样了，每个前来办理业务的顾客必须凭号办理，对于那些后来之人，必须通过取号才能顺利办理业务。
我们都中国自古以来就是礼仪之国，尤其是遇到排队问题更应该体现我们的礼让之分，但是对于一些人来说，礼让根本没有任何作用和意义，所以智能排队机才会诞生。使用它不仅解决了顾客加塞插队的问题，还为服务部门大大减少了服务窗口，减少了人员开支，极大的提高了排队时间，大大降低了办事效率。
自从硕远智能排队机诞生之后，人们的排队也变得自由了，在有不用为重新排队而担心了，这样对顾客和银行都有好处，银行工作效率提升了，顾客的排队时间缩短了，这不正是大家所希望见到的吗。
智能排队机功能介绍：
1、系统可联网联机统一发号；
2、系统可无线对接，也可有线连接；
3、系统支持100种业务以上；
4、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；
5、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称（医院版可呼叫病人姓名）等信息；
6、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
7、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确；
8、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；
9、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；
10、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队；
11、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；
12、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息；
13、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；
14、号票上和发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；
15、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；
