经济进入新常态,消费成为经济增长的“压舱石”,2016年全国社会消费品零售总额同比增长10.4%,增速较快。这也显示出零售业仍然保持着较为稳定的增长态势,不过,在业态上发生一定的变化,网上零售继续保持中高速的增长,但是增速出现下降,电商平台商品成交额增速也体现出这点,另一面则是传统零售增长虽有回升企稳,但是仍然受到各方面的影响。阿里巴巴或许是预见到未来零售业模式存在变革的需要,故而提出了“新零售”概念,形成线上线下以及物流之间的融合。这个思路或许可以解决传统零售和电商平台的痛点,以取得共赢。在近几年,不少传统零售企业已经在试图通过线上线下互补来减少电商平台的冲击。阿里巴巴等电商平台也参与入股了一些实体零售企业。数字显示器到智能数字标牌增强数字零售体验,简单展示信息是远远不够的,还需要利用互动、智能数字标牌的优势。
1、数字显示器到智能数字标牌
增强数字零售体验,以下是三个核心要素:·一种显示相关产品信息的互动触摸屏·成立营销活动策划部门·利用移动设备终端及相关应用程序.这是关于通过触摸、手势等让消费者浏览、查阅相关优惠信息的有效方法。这种智能互动的方式,使消费者能够通过他们的智能手机浏览、收集相关优惠信息。
2、丰富的促销活动
对大多品牌来说,是提升其形象、扩大影响力的绝佳地点。其中一个重要原因便是机场庞大的客流量。这种解决方案通过给零售商提供一个增强销售、提高客户体验的新渠道,从而帮助企业更好地发展。
酒店行业也正着手进行数字变革。酒店大厅里的一个互动式触摸屏可被用于向客人们展示相关促销信息,并提升客户体验。
3、未来趋势:个性化内容
更令人兴奋的是,智能数字标牌日益兴盛,如:它能够通过观众识别,来提供不同的个性化内容。举个例子,它可以识别出20岁左右的女性,并给她提供一份豪华美容套餐的相关内容介绍,或是提供当地餐馆的折扣信息。面部识别技术已通过测试,并投入使用。
个性化的体验也可以通过蓝牙信标得到增强,它可以识别个人移动设备的相关应用程序和基于定位的显示定制。而可穿戴设备和其他连接设备也给一些企业提供了一个有助于其改善客户体验的机会。