为提高办税效率，解决纳税人多元涉税需求，方便纳税人办理业务，政务服务中心国税窗口近日推出了自助办税终端排队叫号机。通过终端排队叫号机，纳税人只需通过语音提示操作，便可实现自主办理IC卡报税、票认证、免税发票代开等业务，每项业务只需一分钟即可完成，有效避免办税高峰期办税排队拥堵，缓解了窗口工作压力。截至8月底，自助办税终端排队叫号机累计办税业务量达7560件，平均每天办件量在100件以上。
排号机按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作，设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。钱林恒兴经过多年的市场监测，每套系统，每台机器，都在工厂里面都经过反复测试，系统稳定性强，系统功能强大，数据统计功能完善，客户可根据需要灵活设置各种功能，一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的媒体（显示、声音）管理。顾客可以在多个窗口间自由转移，只需要取一张号票。
叫号机又称排队机，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队，适用于各类窗口服务行业，目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用叫号机系统，一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨，全面改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。
