叫号系统提高服务效率

　　排队叫号系统与评价系统的联动还可让顾客对服务人员的服务进行当场评价，从而提高了服务人员的服务效率，改善了服务环境；更主要的是给等候业务办理的人员带来了良好的环境、愉悦的心情，甚至还可以合理安排自己的等候时间等。
　　﹒主控机
　　系统的总体控制，包括自动出票及分类排序处理、与键盘终端的交互通信、 LED 显示屏和自动语音呼叫的控制以及后台数据库的处理、系统维护设置等。
　　﹒键盘终端
　　供窗口岗位职员操作使用，要求主机执行呼叫“下一位”，或“暂停”服务等等各种指令。
　　﹒号票机
　　设在业务大厅的门口，开放给顾客使用或由总台使用，若是医院则应代替原来的分科挂号功能（或分诊台），它按顾客选择的类别科目自动排号出票，并会记录在主机进入队列排序，顾客取票后可自由活动，轮到时会自动呼叫通知以及 LED 电子屏字幕通知。
　　﹒岗位显示屏
　　设在每个服务岗位的上方，显示本岗位当前正在办理中的顾客的票号，办完后自动更新为新轮到的顾客的票号并闪烁，提示他前来本窗口。
　　﹒主显示屏
　　设在顾客等候区（就坐区），显示字幕例如“请 126 号到 22 号窗办理”通知新轮到的第 126 号顾客。
　　﹒语音控制器和音箱
　　控制语音自动呼叫。
　　在快节奏的现代社会，高效快捷的排队机服务便越来越受到人们的青睐。长时间难以忍受的“排队等待”降低了客户的满意度，其结果是丧失业务机会，削弱企业竞争力14l。对个人而言因遭遇不能“先到先被服务”的不公平，就会影响当事人的心情，影响做事的效率。可能有人会说，人们为排队花费的时间总量是不变的，你因为站错了队而吃亏，那么别人因为运气好就占了便宜。这样，你受气他得意，社会“祥和”的总水平应该不变。其实并非如此，这不是一个零和游戏，因为受气和得意的后效具有非对称性：受气是比较严重的创伤，而得意确不容易领情。