多功能自助终端设备是一种集成了多种自助服务功能的设备，能够让用户在不需要人工干预的情况下，自行完成一系列的事务处理。
应用场景广泛
金融领域：在银行网点，自助终端设备可以实现现金存取款（如 ATM 机）、转账汇款、账户查询、银行卡挂失 / 补办（部分功能）等功能。用户通过插入银行卡、输入密码和相关指令，就能完成这些操作，大大减少了在柜台排队等候的时间。
交通行业：在机场、火车站、汽车站等地，多功能自助终端用于自助值机、购票、打印车票 / 机票、改签等服务。以机场自助值机为例，乘客只需扫描身份证或输入订票信息，就可以选择座位、打印登机牌，使出行更加便捷高效。
政务服务：在政务大厅设置的自助终端，可以办理证件申请（如身份证、护照等部分流程）、税务申报、信息查询（如社保信息、公积金信息）等业务。这有助于提高政务服务的效率，方便民众办事。
医疗行业：医院的自助终端设备能够提供自助挂号、缴费、报告打印等服务。患者可以使用身份证、医保卡等证件在自助终端上挂号，预约就诊时间，就诊结束后还能通过终端设备进行缴费，以及打印检验检查报告。
商业零售：在商场、超市等场所，用于礼品卡充值 / 消费、优惠券打印、自助结算等。例如，一些超市的自助结算终端，消费者可以自行扫描商品条码，通过现金、银行卡、移动支付等方式完成付款。
主要构成部分
操作系统：为整个设备提供运行环境，如 Windows、Linux 等操作系统，确保设备的稳定运行和资源管理。
应用程序：根据不同的业务功能，有对应的软件程序。例如银行自助终端有专门的银行服务程序，用于处理转账、查询等功能；政务自助终端有政务服务软件，来处理证件办理、信息查询等事务。
输入设备：通常有触摸屏，方便用户直接用手指触摸操作进行选择、输入等；还有键盘，在需要输入较多文字信息（如姓名、地址等）时可以使用；读卡器用于读取各种卡片信息，包括银行卡、身份证、会员卡等。
输出设备：包括显示器，用于展示操作界面、业务信息等；打印机可以打印票据、凭证、报告等；扬声器用于提供语音提示，比如操作指导、交易成功提醒等。
内部处理单元：计算机主机是核心，运行操作系统和各种应用程序来处理用户的操作指令；还包括存储设备，用于存储用户数据、交易记录等信息。
硬件方面
软件方面
多功能自助终端设备的出现，极大地提高了服务效率，节省了人力成本，并且为用户提供了更加灵活、便捷的服务方式。
